>����>���� ����� ������ Amazon.com |
|
|
���� ����� ������ Amazon.com |
���� ������� ���� �ܰ�
�ܰ� |
1�ܰ�: �µ��� (1995~1997) |
2�ܰ�: ������� (1997~1999��) |
3�ܰ�: �ϰ��� (1999��~2002�ʹ�) |
4�ܰ�: ������ (2000�ʹ� ����) |
Ư¡ |
l �������� ���� |
l ���ͳݻ������ ���� l �ְ��� �ް��� ��� l ���Ŀ� ���� ���� ���� |
l �ְ��� �޶� l ���� ������ ���� l �������� ����� �ݰ� |
l ����Ͻ� �� ï¿½ï¿½È l ��������� ������ |
<Reference: ���� ����� ����� �������� ��������. �̿���, ��â�� �Z���������� ����������>
<��ó����� ��Ȳ�� ���־���> ��
�ְ� ������ 11.3% �޶��� 2000�� 4���� ������ �յ��̡� ����, ���� ��������� ��εǴ� ������ ��ǰ ����� ���Ƿ� ǥ��È�Ǹ�, ���ͳ� ���� ����� �ƴ϶� ��� ��ü�� ���� ���Ⱘ���� Ȯ��DZ� �����Ͽ���. �ֱ� 12�� ��� ��Ϲ��� ���� ��ݱ� �������� ������ �������� ���强 �� ���ͼ� ��ǥ�� ȣ���� ������ ��Ÿ�������� �ұ��ϰ� ���忡�� ������ �̹��� ��Ȳ�̸�, 8�� 21�� ���翡�� �ڽ��� ������ ���� �ְ�ġ ��� 62% �϶��� 112.48����Ʈ�� ��ġ�� �ִ�.
Bloody Friday�� Amazon.com�� ���� ȸ�Ƿ�
|
1.
2000�� 4���� ������ �յ��̡��� �� ���� |
|||
|
|
2000�� 4�� 14�� ������ ������ 355.5 ����Ʈ��� ��� �ִ��� ������ ����ϸ� �����翡 Bloody Friday�� ����ߴ�. �ڽ��� ���� ���� �� ���Ŀ� �ָ��� 4�� 17�� ���� ��� ������ 22.14����Ʈ �϶��ϴ� �弼�� �����Ͽ���. ����� �ְ��϶��� Amazon.com �� ���� ���� ������� ���� ���ͳ� �� ÷�� ����ָ� �߽����� �߻��� ï¿½ï¿½ï¿½Ì¾î¼ ï¿½ï¿½ ����� �� �� �� �ߴ�. ���� ����ó����С� �Ǵ� ����ǰ������ ������ �����ϴ� ��� �ְ������� ���������� �϶��ϴ� ����� ��� �ִ�. ��(2000��) 3�� �� ������ ������ 5000�� ï¿½Ì¸ï¿½ï¿½é¼ ï¿½ï¿½Ã³ï¿½ï¿½ï¿½Ú¿ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ �ְ����� ���ߴ�. �׷��� ÷�� ��� �ָ� �߽����� �� ������ ������ �ְ����� ���� ���� ���� ����� ���ͼ��� �����Ͽ� �Ϻο��� ����� ��ǰ���� ������ �� ���� �ӵ��� Ȯ��Ǿ���. �̿� �ݺ�ó ������ ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½Ï¸é¼ ï¿½ï¿½Ã¼ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ��� ���������� �����ߴ�. �̷��� ������ �ҾȰ��� ��Ų��, �޸���ġ �� �������� ���������������� ���ͳݱ���� �ν���Ȳ�� ���� ���� ������������ ���̾� �����Կ� ���� ���� Ȯ��Ǿ���. �Ϻ� ������� �ڽ��ڽ��� ħü�� ��ó ������� ���� ������ġ�� ������� �������⿡ ó�ϴ� ��� ���� �߻��Ͽ���. �ֱ��� ���������� 90��� �ʹ� �̱��� �����̿���ũ ��������ÿ� ������ ������ �ִ�. 70��� �� ���� �޼��� ������ ���̿���ũ ����� ���� �� ��s���� �ɸ��� ï¿½ï¿½ï¿½ÝµÇ¸é¼ ï¿½Ö°ï¿½ï¿½ï¿½ 8 0��� �Ĺݿ��� 9 2�� �ʱ��� �޵��ߴ�. �׷��ٰ� ���̿���ũ �ֽĿ� ���� ������ ������ ï¿½Î°ï¿½ï¿½Ç¸é¼ ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ �� �ִ�. ��� ���� ���� �������� �����Ͽ��� ��, ��Ⱓ�� ���������� �ҿ�Ǵ� ���̿������
���� �ܽð��� �������� �ø����� ������ �ɸ��� ���ݵǾ��� ��, ���ڻ��¿��� ����� ������ �̷������ �� ���� ������ �� ������ ���� �����
������ ���� ���� ������ ���δ�. |
||
|
|
<Reference: ��ó����� ��Ȳ�� ���־���. ������ ��> |
||
|
|
|
||
|
2.
Amazon.com�� ���� ȸ�Ƿ� |
|||
|
|
�ռ� �˾ƺ��ҵ��� Bloody Monday�� ���ۿ��� Amazon.com�� �־���. �ᱹ �� ���� ���ķ� Amazon.com�� �÷��� �ް� �ȴ�. �� ���� ��̺� ������ �����ִ� ���ͳ� ����� ���ͼ� � ���� ������ �Ұ����� �Ǿ���. �� ��� ���� �����ڵ��� Amazon.com�� �ܸ��߰�, ��ӵǴ� ������ ���ڴ� �̸� ��ä���ߴ�. �̹����� ����ؼ� ����� B2C��� �� Amazon.com�� ���� ȸ�Ƿ��� ���캸���� �ϰڴ�. |
||
|
|
|
||
|
|
A.
��� Ȯ�忡 ���� ���� ���� �϶� |
||
|
|
|
Amazon.com�� ����ؼ� ����� Ȯ���ؿԴ�. ���� �ֱٿ��� �¶��� ���� �������� �ǸŻ���� �غ� �߿� �ִٰ� ��ǥ�ߴ�. ���� �̷��� ���Ȯ���� ������ �ñ������� ���ͼ� Ȯ���� �ִ�. ������ �̷��� ��� Ȯ�忡 ���� �������� ������ ���� �������� �ִ� ���� �ƴϳĴ� ������ �ִ�. ������ �ڷ�鿡�� �̷��� ������ �Ϸʸ� �� �� �ִ�. <http://www.ceoreport.co.kr/company_prism/company_prism_view.asp?no=41>
�� ���� ���� �Ƹ����� �ʹ� ����� ���� ���� ������ ���ϴ� ����� ���̰� �ִ� �� ����. ���� ���� �ִ� �濵���� �ٺ����� ����濵��Ģ�� �ڰ��ϰ� ���ڻ����� �����Ϳ��� ��� ���� ���� ���Ӿ��� ���͸𵨰����� �ʿ����� ���� ���ʹ�. Richard
Hoy�� 2002�� 8�� 23�� �� <�Ƹ����� ƴ������> �� ���� <http://my.dreamwiz.com/woodlim21/marketing/mar_example_amazon2.htm> ���� ���ο� ���� �Ƹ����� �������� �϶��� ���ٴ� ������ ���� ����, �Ƹ����� �Ҹ��� �ִٰ� �� ���� �Ƹ����� ���
�� �о߿� �����ϱ� ���� �ʹ� ���� �Ǹ� ��ǰ�� ������ �÷ȱ� �����̴�. �Ƹ����� ����, �׸��� ���� ó�� �Ƹ����� å�� �Ĵµ� �ϰ����� �־���. �̵��� ó�� å�� �ȱ� ���� �°� ����� �� ��￴��,
�׷��� ���� å�� ���� �پ��ϰ� ���ٸ� ������� �� �� �־���. ��� �Ƹ����� å�� �� �� �� �־��� ���� ����̶�⺸�� �Ƹ����� â���� ���� ������(Jeff Bezos)��
�뺴�� �����̾���. �������� �¶��ο��� å�� �ȱ� ���� å �Ǹſ� ������ ���� ������� �뷮
�����߰�, �̵��� ������ �Ǹ� �� ���� ���� ���� ���ݿ� �״�� �ݿ��ǵ��� �ߴ�. ���� �Ƹ������� å�� ��� ������ ���� ������ å�濡�� ������ å ��� ��ſ��� ���� �� �־���. �Ƹ�����,
��ġ ���� ���� å�� �Ⱦƿ� ���� å��ó��, ����鿡�� å�� �Ǵٴ� �ǹ̸� �� �˰� �־���. ���, �������� ó������ å�� �� ������ �ƴϾ���. �״�
ó������ "��θ� ���� ��� ��"�� �� �������� ����Ʈ�� ���� ���̴�. �׷��� ���� �װ� ���� ���� ���� �� ���� å�̾���
���̴�. ������, ���ó��� �Ƹ����� ���� �� �־��� �� �װ� å�� �� �Ⱦұ� �����̾���. �ٽ� ����, �װ� ������ �������� ������ å�� ����
���� �����̾���. �������� ��ɿ� ������
������. �׿��� '����� �����Ϳ� �Ǹ��� ���� ���񽺰� �Բ� �Ѵٸ� ������ �ø��� ���� ���� ����'�� ������ ö���� �־���. (���� �״� ������
�ڽ��� ö���� �����ϰ� �ִ�.) �׷��� ����� �����Ϳ� �Ǹ��� ���� ���񽺰� "��θ� ���� ��� ��"�� ����Ǹ� ��
�ǹ̰� ��������. ���� �Ƹ����� ���� �Ǹ��� ���� �ٷ� �����̴�. ������ ���� ����鿡�� �Ƹ����̶� �̸��� "���ͳݿ��� å ��� ��"�̶�� �̹�����
���� ���� �ִ�. �Ƹ����� �ý�����, ������, � �ȱ� ���� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½È ï¿½ï¿½ �ִ�. �׷��� �� �ý����� ���� �� �̻� ��� ���� �������� �ʴ´�.
�ٸ� ���� ���� �ȱ� ���� �����̱� ������ ���̴�. �׷��� ������� �Ƹ������� å�� ���, ��Ź��, ������� ���� ���� ���̴�. �׸��� �Ƹ������� �Ȱ�
�ִ� å�� ���� �̾߱� �ϵ�, �Ƹ����� ���õ� ��Ź��, ������� ���� �̾߱����� ���� ���̴�. (���� ���� �Ƹ����� ��Ź��, ������� �Ȱ�
���� �ʽ��ϴ�. - ������) ���� ���� �Ƹ����� ���� �Ŷ�� ���Ѵٰ� �������� ������. �Ƹ����� "���� ũ�� �Ƕ�"��
���� �Ʒ� ū ������ �ŵ� ���� �幮 ��ʴ�. �׸��� �Ƹ����� ������ �¶��ο��� ��Ź�⳪ ��������� �� ������ ������� �ʴ�. �ƹ���
"��θ� ���� ��� ��"�� �Ǵٰ� �ص� ���̴�. �Ƹ����� ���� ��ʴ� ���̷������ϰԵ�, �츮���� ƴ�������� �߿伺�� �ٽ� �ϱ��� �ְ� �ִ�. �Ƹ�����
ó�� �����ߴ� ����, �׸��� ���� ��� ���� ���ΰ������� ���̰� �� ������ ��� 'ƴ������' �����̴�. ƴ�������� ���� ���� ���ͳݿ��� ������ �� �� ���� �����ؾ� �� ���� ƴ������� �������� ã�ƾ� �Ѵٴ� ���̴�. ���� ��Ź�⸦
��� �ʹٸ� �и� ���ͳݿ��� "��Ź�� ���� �Ǹ�" �Ѵٴ� ����Ʈ�� ã�� �� ���̴�. ���� ��� �Ƹ������� ������ ��Դ� �ϴ���
���̴�. (�̷л�) "��Ź�� ���� �Ǹ�" ����Ʈ�� �̰����� �� �Ĵ� �Ƹ������ٴ� ��Ź�⿡ ���� �� ���� �� ���̱� �����̴�.
�������� �������� ƴ������� �������� ������ �ξ� ���ϴ�. �������ο��� ������ ã�ư��� ���� �ᱹ ������
���� ����� �����̴�. ���� ��Ź�� ���� ������ �� �dz����� �ִٸ�, ���� �� ���� �dzʰ����� ���� �� �ٷ� ���� �ִ� �� ��Ʈ���� ��Ź�⸦ �� ��� �� �Ŵ�. ��� ��Ź�� ���� ������ �� ��Ź�⸦ �ξ� �� �� ����� ������,
�׷��ٰ� ���� �dz� ������ �Ϸ� ���� ���� �Դ�. ���� ���� ���� �Ϸ����� �˰ڴ°�. �¶��� ������� ��� ���� �ʹٸ�, �ڽſ��� �������� �ִ� ƴ��������
ã�� �ű⿡ �Ŵ޷��� �Ѵ�. �¶��ο�����Šƴ�������� ������ �����ϴ� ���� ����. "�� �dz� �� �ָ���"
������ �Ÿ� �ΰ� ������ ƴ�� ����� ���� ������ ���� �����̴�. �¶��ο��� ƴ�������� ������, �׸��� �˷����⸸ �ϸ�, ������� ������ ����
�� �ִ�. ƴ�������� ����ڰ� �� ��ǰ�� ���� ����È�� ������ ��ġ�� ������ ���� ��뵵 ��������� ����. �׸��� ������ ���� ���� ���忡��
��������� �ʴ´�. �¶��� ��� ������ ���� ���� '������' ���ڴ� �ٷ� (�ڽ��� ���� �� �� �� �ִ�) ƴ�������� ã��
���̶�� ����� ���� ����. |
|
|
|
B.
���� ��� ���� |
||
|
|
|
�� �Ƹ����� 1999����� �ѷ��� ������ �߱� �����ߴ�. ���� �ֹ��� ����������
�ż��� ����� ���ؼ��� ����� ����� 24�ð� �⵿��⸦ �ؾ� �Ѵ�. �׷��� ���̴� ����� �������� ���ϸ� �ڿ����� �����δ����� �̾����� ����.
�ٷ� �Ƹ����� �� ������� ����̰� �� ���̴�. �̷��� �ؼ� �Ƹ����� '������ �þ ���ڴ� �������� ���Ѵ�'�� ����ǥ�� �ް� �ƴ�. 99��
�������� 170%�� ���ϴ� ��������� �̷�������� �ұ��ϰ� ������� ������ 650%�� ï¿½Ã¾î³ ï¿½ï¿½ï¿½Ì´ï¿½. <Reference: http://www.ceoreport.co.kr/company_prism/company_prism_view.asp?no=41> |
|
|
|
|
||
|
|
C.
Amazon.com�� ���� |
||
|
|
|
�Ƹ��� ���� �������� ���ڰ����� �ʵ����� ��� �������ý��� -- ���� ������ (Lehman Brothers)�� ��ȯ��ä �м����� ���
������ (Ravi Suria)�� ������ ��ǥ�� �Ƹ�������
(Amazon.com)�� ���� �Ŷ��� �������� ���� ����� �ֽ��̳� ä���� �����ϰ� �ִ� ����̶��
�ݵ�� �о���� �� ������ ��� �ִ�. �߷����� 27���� �� �������� �ֽ� �м������� ��ǥ�ϴ�
�Ϲ����� �������ʹ� ����� �ٸ� ���̴�. �� ������ �� ���� ����������� ������ �������縦 ��������
�ֿ� �������� �̿��ϰ� ï¿½Ç¸é¼ ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½Î¼ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ �����ϴ� ����鿡 ���� ��� ������ ��ǥ�ϴ� �� ���ɽ��������� �����̴�. �߷����� �Ƹ��� �ֽ��� �������� ��ǥ�DZ� �Ϸ� ��
46.06 �޷����� ��ǥ �Ϸ� �ڿ��� 33.88 �޷��� ��������. �Ƹ��� �ְ��� �� ���� �Ϻ� �����ڵ��� �� �����é¼37.13 �޷��� �ݵ��ߴ�. �� ������ ���� �� ���� ��� �̹� �����ƴ�.
�� �������� ����� �ı����� ������ �� �־��� ���� �����ư� ���ڿ� ��Ʈ�� �̿��� ��ī�Ӱ� �ڽ��� ������ ���� ������ �����̴�. �״� ``�Ƹ����� ������ ���ڿ��� '���� ����
�� �䳢'�� �� ���� ������ ���� ��� ������ 1�� �̳��� �ڱ��� ������ ��''�̶�� ����ߴ�. �� �������� ���Ļ����δ� �Ƹ����� ���� ��ȯ��ä
���� 2���� ���������� �ٷ�� ������ �����δ� �Ƹ����� �⺻���� �����ȹ�� �������̴�. ��ȯ��ä�� �̸� ���� �������� �ֽ� ��ȯ�� ������ ä����
���Ѵ�. ���� �ֽĺм������� �Ϲ������� ���Ͱ�ê¼ï¿½ï¿½
������ ���ߴ� �ݸ� �����ƴ� ��κ��� �����ڵ��� �����ϴ� ������ �м�Ʋ�� �����帧��
�����ߴ�. �����ƴ� ���������� ``�Ƹ����� ������ 4/4�б� �� ������ (virtual
business)���� �������� �Ҹž������� ������ �õ��ߴ�''ï¿½é¼ ``�Ƹ����� �ü��� Ư¡��
�ٸ� �¶��� �Ҹž�ü�� Ư���� �ٸ� �ٰ� �������� ����� �������� �Ҹž�ü���ٵ� �ɰ��� ��濡 ó�ߴ�''�� ������. �״� ``�Ƹ����� �ٺ����� �������� �ǸŵǴ�
��ǰ ������ �������帧�� �÷����� ������� ���ϴ� ��''�̶�� ���ߴ�. ���� ������ ��������� ���������� �����ƴ�. Ư�� �Ⱓ �� ��ǰ�� �ȷ��� ���� ä������ ȸ���� ��Ÿ���� ���
ȸ������ ���������� ������ ���������� ȿ�������� �������� ���Ѵٴ� ����� ������ ���̴�. �״� 98����� �����ر��� �Ƹ����� ������������
170%�� �ӹ� �ݸ� ����� 650%�� �����ߴٰ� �����ߴ�. �Ƹ����� �ϱ��� ������ǰ ���� ����ϰ� �ʿ�
���� ��������� ������ ������� ������ �м��ƴ�. �����ƴ� ``�Ƹ����� �ٰ��� �ް����� �
�� �������� �� ���� ������ �����ϰ� �� ���̱� ������ ä���ڵ��� �̸� ���� ���� ���Ѻ� ��''�̶�� �����ߴ�. �Ƹ����� �������� ���̳ʽ� �����帧�� ����
���� ���ݱ��� �޲�Դ�. 20�� �޷��� ���ϴ� �� ȸ���� ����ä��
�ð��Ѿ��� 99% �������� �ݽ� �� ���(Barnes
& Noble)�� 43%�� ������ (Borders)�� 28%�ʹ� ū ���̰� ����. �����ƴ� ``97����� �� 1/4�б���� �Ƹ����� ������ �ڱ��� 28�� �޷��� �ݸ� ������
29�� �޷��� ��ǰ�Ǹŷ� ������� 1 �޷��� 95 ��Ʈ�� ������ ��Ÿ�´�''�� �����Ѵ�. �Ƹ����� �÷��� �����帧�� ������ ���� ���
�ڱ��� �� ����鿩�� �ϴ� �� ����ó�� ������ ���� ���̶�� �� ������ ������ �����̴�. �״� �Ƹ����� ��ä�� ���� �����ڻ���
�����ϱ� ������ ��������̳� ��ũ����� �˷��� �����ϵ庻��
�� ��ȯ��ä�� �߰� ������ ����� ������ ���ٺô�. �Դٰ� �ֽ��� �Ǵ� �ص� �ְ��� �ְ��� ���
55%�� ������ �����̱� ������ �̸����� ����� ������ ���δ�. �����ƴ� ``�ڱ��� ���ڶ� �����ϴ� �������� �귣�忡 �������ڸ� ��ȣ�ϴ�'' ������ �︸������ �˿��̵� (Alwaleed) Ȳ���� ���� ������ ���ڰ����� �Ƹ����� ������ ���� �ִٰ� ������. �Ƹ����� ����ֽ��� ����μ� �ݵ峪 ���б��, �������� �Ҹž�ü � �ѱ� ���� �ִ�. ������ �� ���� ���ڰ� ���� �� 20�� �޷��� ��ä����
�켱�������� ������ ������ ������� ����ȴ�. �׺��� �� Ȯ���� �ڱ����� �������δ� ������
�׷��� ��ó�� �ڱ��� dz���� ȸ�縦 �μ��ϴ� ����� ������ �� �� �ִ�. �Ƹ��� �������� ��Ź
�ɼ��� ����ϴ� ����� ����Ǵµ�, �������� �ֽ��� �ȱ� ���� ȸ��κ��� �ֽ��� ��� �ϱ� ������ �ڱ������� ȿ���� �ֱ� ������ �ڱ�������
���� �������� ��Ź �ɼǿ� �����ϴ� ���� �ٶ����ϴٰ� �� ���� ���ٴ� �� �������� �����̴�. �Ƹ����� ���� 3���� ���� 10�� �޷��� ������
�����ϰ� �ִ� ������ ��Ÿ�� ������ �ް����� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½é¼ ï¿½ï¿½ï¿½Ì³Ê½ï¿½ �����帧, �Ҿ��� �����ڱ� ����, ġ���� ���ﱸ�� �ӿ��� ������
��ä �δ� ���� ���������� �ۿ��� �Ƹ����� ���迡 ���߸� �� �ִٴ� ������ ����È�� ���� �ִٴ� �� ���� ����̴�. �����ƴ� ``�̰��� �ſ���� ������ ��ȯ��ä ���ݿ�
�ݿ��ƴٰ� �� �� ���� ������ �����ڷμ��� �Ƹ����� ������ ������ ���ϴ� ���� ��å''�̶�� �žҴ�. ��������. <Reference> Translated
by iBiztoday.com Seoul Bureau Editor |
|
|
|
|
||
������ �ڷḦ ���� Amazon.com�� �濵 ���⿡ ���� ���� ���� ������ �� ���� ���̴�.
1.
20de-Amazoned, de-delled?
Reference:
http://www.etri.re.kr/news/01-03/zone8e.htm